Mentions légales

1. Informations générales

Tazosahaus (ci-après dénommé « nous ») fournit les présentes mentions légales afin d’assurer une information transparente concernant l’utilisation de notre boutique en ligne, les commandes, les paiements, la livraison, les retours et la protection des données personnelles.

L’utilisation de notre boutique en ligne est effectuée conformément aux réglementations françaises applicables, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux exigences de transparence applicables au commerce en ligne.

2. Informations relatives aux produits et aux prix

Nous nous efforçons de fournir des informations claires et actualisées concernant les produits proposés sur notre boutique en ligne.

Les informations disponibles peuvent notamment inclure :

• description des produits ;
• caractéristiques essentielles ;
• images ;
• disponibilité ;
• prix.

Les prix affichés comprennent la TVA applicable ainsi que les éléments obligatoires conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur.

Les frais de livraison sont :

0 EUR

Le montant total à payer est clairement indiqué avant la validation définitive de la commande.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont effectuées directement via notre boutique en ligne.

Avant la confirmation finale de la commande, le client doit vérifier notamment :

• les produits sélectionnés ;
• les quantités ;
• l’adresse de livraison ;
• les coordonnées fournies ;
• le montant total ;
• le mode de paiement choisi.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• American Express

Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement.

4. Livraison

Les conditions applicables aux commandes sont les suivantes :

• zone de livraison : France uniquement ;
• livraisons vers d’autres pays : non disponibles actuellement ;
• frais de livraison : 0 EUR ;
• heure limite de commande : 18h00 (CET) ;
• commandes passées avant 18h00 un jour ouvrable : traitement à partir du jour même ;
• commandes passées après 18h00 : traitement à partir du prochain jour ouvrable ;
• commandes effectuées pendant les week-ends ou jours fériés : traitement à partir du prochain jour ouvrable ;
• délai de traitement : 1-3 jours ouvrables ;
• délai estimé de transport après expédition : 6-10 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

5. Annulations, retours et remboursements

Une demande d’annulation peut être effectuée avant l’expédition de la commande.

Le délai de traitement d’une demande complète d’annulation est :

1-3 jours ouvrables

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de :

30 jours calendaires après réception de la commande

Après approbation d’un remboursement, celui-ci est traité dans un délai de :

1-3 jours ouvrables

Le remboursement est effectué sur la même carte bancaire utilisée lors du paiement initial :

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• American Express

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte peut varier selon les délais de traitement de chaque établissement bancaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter :

• Politique d’annulation des commandes
• Politique de retour, d’échange et de remboursement

6. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

• gestion des commandes ;
• traitement des paiements ;
• livraison ;
• annulations ;
• retours et échanges ;
• remboursements ;
• service client ;
• sécurité technique ;
• respect des obligations légales.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur notre boutique en ligne, notamment :

• textes ;
• images ;
• graphiques ;
• logos ;
• éléments visuels ;
• contenus protégés ;

est protégé par les réglementations applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

L’utilisation de notre boutique en ligne ne confère aucun droit de propriété ou d’exploitation sur ces contenus.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est régie par les réglementations françaises applicables.

Dans la mesure autorisée par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences résultant exclusivement :

• d’informations incorrectes fournies par le client ;
• d’une adresse de livraison incorrecte ;
• d’une utilisation inappropriée de notre boutique en ligne ;
• de problèmes techniques indépendants de notre contrôle.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite les droits légaux des consommateurs lorsque cette limitation est interdite par la loi.

9. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’utilisation abusive.

Les traitements de données sont réalisés conformément au RGPD.

10. Droit applicable et mises à jour

Nous respectons les réglementations françaises applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes mentions légales en fonction des évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version actuelle sera publiée sur notre boutique en ligne.

Les modifications importantes seront communiquées lorsque cela est requis par les réglementations applicables.

11. Transparence des informations

Nous nous engageons à fournir des informations claires et cohérentes concernant :

• les produits ;
• les prix ;
• la TVA ;
• les paiements ;
• la livraison ;
• les retours ;
• les remboursements ;
• les moyens de contact.

Les informations publiées sur notre boutique en ligne sont maintenues conformément aux exigences du Google Merchant Center.

12. Contact

Adresse de contact : Shuttle Heights 201, 19-2 Shimizu-da, Izumi, ville de Fukushima, préfecture de Fukushima, Japon 960-8253
Téléphone du service client : +81 (808) 570 35 59
E-mail du service client : help@dodoraroom.com
Disponibilité en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)